12月1日，寧波東港喜來(lái)登酒店正式掛牌開(kāi)業(yè)。它的開(kāi)業(yè)，沒(méi)有過(guò)多的張揚(yáng)和喧鬧，但在寧波人的心中無(wú)疑地又引發(fā)了一陣沖擊波，全球最著名的酒店管理品牌之一“喜來(lái)登”的落戶(hù)令所有寧波人震驚和興奮。
據(jù)最新資料顯示，在中國(guó)城市競(jìng)爭(zhēng)力的排名中，寧波進(jìn)入了前10強(qiáng)陣容，成為浙江省唯一一個(gè)全國(guó)十強(qiáng)之城。寧波躋身一流城市陣容，缺少不了一流的城市硬件與軟件，自然也不能或缺國(guó)際品牌的五星級(jí)酒店。
東港喜來(lái)登酒店的前身即寧波東港波特曼大酒店，出人意料的是當(dāng)社會(huì)各界對(duì)波特曼的品牌從懵懵懂懂到朗朗上口的時(shí)候，波特曼忽然來(lái)了個(gè)優(yōu)美的轉(zhuǎn)身，以一張純粹國(guó)際化的笑臉面向四方來(lái)賓，這時(shí)，我們仿佛才驚覺(jué)寧波波特曼其實(shí)已經(jīng)踏上了國(guó)際的舞臺(tái)并開(kāi)始長(zhǎng)袖飛舞。
記得還在上世紀(jì)90年代末期，東港的領(lǐng)軍人物———?jiǎng)⒚鞯蓝麻L(zhǎng)在出國(guó)考察后得出了一個(gè)結(jié)論，寧波要建成一個(gè)國(guó)際化都市，缺少不了一座高品質(zhì)的豪華酒店，雖然那時(shí)，由他一手打造起來(lái)的寧波首家四星級(jí)酒店———東港大酒店還穩(wěn)坐著釣魚(yú)臺(tái)，但要建造一個(gè)真正能體現(xiàn)城市開(kāi)放態(tài)度和精神的五星級(jí)酒店的愿望那時(shí)便已經(jīng)在他心中深深扎根。1999年，耗時(shí)將近兩年，東港最終選定了權(quán)威的美國(guó)波特曼建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所擔(dān)綱酒店硬體部分的設(shè)計(jì)�！安ㄌ芈痹O(shè)計(jì)以動(dòng)態(tài)空間及中庭旅館的實(shí)踐方法震撼了世界建筑界，歷年來(lái)“波特曼空間”享盡了國(guó)際建筑設(shè)計(jì)領(lǐng)域的無(wú)數(shù)美譽(yù)；而國(guó)際頂尖的室內(nèi)設(shè)計(jì)品牌———美國(guó)威爾遜設(shè)計(jì)事務(wù)所的引入更增添了社會(huì)各界對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的興趣與期待，果然，兩個(gè)國(guó)際著名設(shè)計(jì)品牌的強(qiáng)強(qiáng)組合，造就了波特曼今日的驚艷和熠熠之輝。
酒店開(kāi)業(yè)不到10個(gè)月，在業(yè)界已樹(shù)立了極高的口碑和廣泛的品牌效應(yīng)，卓越的管理理念和軟硬件的和諧統(tǒng)一使酒店名聲在外，贊譽(yù)紛來(lái)。歷數(shù)開(kāi)業(yè)至今主要的外事接待活動(dòng)和重要會(huì)務(wù)，其中十年一遇的重大外事活動(dòng)———英國(guó)副首相約翰·普里斯科特先生等一行來(lái)到寧波，入住波特曼，臨走的時(shí)候，約翰·普里斯科特先生欣然題詞，并稱(chēng)寧波有如此豪華的商務(wù)酒店是他意料之外的。當(dāng)?shù)弥频晔怯啥麻L(zhǎng)依托自身力量創(chuàng)建的，更為寧波民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的活力而感到高興并由衷贊賞，他欣然題詞稱(chēng)酒店的出色服務(wù)，具有國(guó)際風(fēng)范。
酒店開(kāi)張后貴賓及政府要員也都紛至沓來(lái)，美國(guó)、澳大利亞、英國(guó)、荷蘭、挪威等駐滬總領(lǐng)事曾下榻波特曼；一些跨國(guó)公司及集團(tuán)的會(huì)議，如IBM、“路易十三”、陶氏化學(xué)、LG甬新、施耐德電氣、阿克蘇諾貝爾、阿爾卑斯、阿斯利康、殼牌、ABB及CMA等世界500強(qiáng)公司更將會(huì)議及貴賓安排在波特曼；寧波年度最重要的展會(huì)會(huì)務(wù)及全國(guó)性會(huì)議同樣也垂青于波特曼這個(gè)“新秀”，如一年一度的浙洽會(huì)、服裝節(jié)、旅交會(huì)、全國(guó)未成年人思想道德教育建設(shè)工作會(huì)議、“品牌萬(wàn)里行”寧波站活動(dòng)、中國(guó)日?qǐng)?bào)圓桌論壇等大型活動(dòng)的組織工作同樣大獲成功；胡潤(rùn)先生、COSCO總裁魏家福先生等商儒名家及著名的影視歌明星周星弛、任賢齊、大S等亦首選在波特曼與大家見(jiàn)面；更令人高興的是鄰近的城市上海、杭州等，也不斷有大公司的年會(huì)選定在波特曼舉行……酒店在開(kāi)業(yè)的第一年就好戲不斷，大戲連幕，除了在營(yíng)收上一枝獨(dú)秀外，波特曼的品牌效應(yīng)也日趨凸顯，今年9月，酒店被榮選為“亞洲品牌創(chuàng)新獎(jiǎng)”、劉明道董事長(zhǎng)同時(shí)入圍“亞洲品牌創(chuàng)新人物獎(jiǎng)”。
作為寧波城市的“會(huì)客廳”，波特曼可謂圓了創(chuàng)建自主品牌的夢(mèng)想和夙愿，但在欣喜之余，酒店高層充分意識(shí)到未來(lái)酒店業(yè)發(fā)展的緊迫感和危機(jī)感，他們深知，波特曼和威爾遜是世界建筑業(yè)界的兩塊黃金招牌，單憑這一點(diǎn)雖說(shuō)也能吸引中外客商的眼光，但畢竟這在宏觀意義上說(shuō)只是“硬件”的品牌，似乎還不能完善至臻為世界一流酒店的品牌。值得管理層思考的問(wèn)題是，應(yīng)該以什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)管理波特曼？用什么文化和理念來(lái)營(yíng)造酒店氛圍？要想讓酒店品牌在競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)盛不衰，做一棵行業(yè)的“常青樹(shù)”，除了在硬件上投入，更需要在軟件上動(dòng)足腦筋，因?yàn)榉⻊?wù)是企業(yè)形象、經(jīng)營(yíng)理念和品牌效應(yīng)的標(biāo)桿器，更是酒店在競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī)的重要武器。他們深深地感覺(jué)到酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已絕非簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)或純粹的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)，品牌競(jìng)爭(zhēng)已成為酒店業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
同時(shí)，經(jīng)濟(jì)全球化是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)，傳統(tǒng)工業(yè)如此，酒店業(yè)的發(fā)展更是如此，世界上許多著名的酒店管理集團(tuán)進(jìn)駐并滲透國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的步伐越來(lái)越緊，這既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，面臨這種前后夾擊的酒店業(yè)態(tài)勢(shì)，大家不得不嚴(yán)峻地看到“狼來(lái)了”的時(shí)代已逼近眼前，一場(chǎng)前所未有的品牌大戰(zhàn)即將在寧波上演。要走上參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的“高速車(chē)道”，除了做品牌和品質(zhì)的提升，將別無(wú)選擇。東港波特曼決定抓住這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)與機(jī)遇并存的時(shí)機(jī)，為優(yōu)先搶灘國(guó)際市場(chǎng)及更長(zhǎng)遠(yuǎn)的后續(xù)發(fā)展作出積極應(yīng)對(duì)———加盟喜達(dá)屋全球酒店及度假村集團(tuán)，并與其髦下的著名五星品牌喜來(lái)登“結(jié)親”。
作為日前剛被業(yè)界權(quán)威評(píng)為“2006年度中國(guó)最佳連鎖酒店”的美國(guó)喜達(dá)屋集團(tuán)，在全球享有極高的品牌聲譽(yù)和影響力，它擁有如喜來(lái)登、威斯汀、艾美、W等8個(gè)一線品牌，并在全球近90個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有超過(guò)850家的酒店，員工人數(shù)15萬(wàn)。自今年8月16日寧波東港波特曼大酒店與喜達(dá)屋正式簽約其旗下“喜來(lái)登”品牌以來(lái)，酒店一直在致力于更名及掛牌開(kāi)業(yè)的前期準(zhǔn)備工作，9月中旬喜達(dá)屋集團(tuán)已派駐了澳籍總經(jīng)理ChrisOng前來(lái)酒店全面負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理工作，通過(guò)兩個(gè)多月在程序、模式、理念及架構(gòu)等方面的調(diào)整和改進(jìn)，酒店在今年12月1日已正式掛牌命名為“寧波東港喜來(lái)登酒店(SheratonNingboHotel)”。作為喜達(dá)屋中國(guó)地區(qū)第28家開(kāi)業(yè)的酒店，又是喜達(dá)屋進(jìn)駐浙江區(qū)的首個(gè)品牌管理酒店，它的開(kāi)業(yè)標(biāo)志著寧波的酒店業(yè)已向國(guó)際舞臺(tái)邁出了精彩的一步。
當(dāng)然，要把一套世界先進(jìn)的酒店管理理念融入中國(guó)本土的酒店中，不是嘴上說(shuō)說(shuō)這么簡(jiǎn)單，這其中肯定會(huì)有一個(gè)磨合的過(guò)程，會(huì)發(fā)生一些沖撞。劉明道說(shuō)：“理念是西方的，實(shí)踐在本土，結(jié)合要看孰長(zhǎng)孰短，運(yùn)用要收放自如。‘它山之石、可以攻玉’，我們的目的，就是要讓入住東港喜來(lái)登的每位客人都感覺(jué)到這么一點(diǎn)：無(wú)論從氛圍、服務(wù)，哪怕是在點(diǎn)滴的細(xì)節(jié)上，都讓他們有回家的感覺(jué)。在寧波喜來(lái)登酒店，除了這里的服務(wù)人員是不同膚色以外，其他所有的一切與任何國(guó)家的喜來(lái)登并無(wú)二致�！�
縱觀東港十余年的品牌創(chuàng)建之路，全憑一個(gè)堅(jiān)定的信念和一路踏實(shí)的作風(fēng)，在他們的內(nèi)心始終未放棄過(guò)一個(gè)愿望：那就是要將酒店建設(shè)成為國(guó)際品牌中的一員，而且必須是個(gè)佼佼者。我們相信“喜來(lái)登”這個(gè)重量級(jí)的國(guó)際品牌將給東港帶去一片廣褒的藍(lán)天，更會(huì)把無(wú)數(shù)的好運(yùn)帶給這個(gè)充滿(mǎn)希望的忠實(shí)的“品牌實(shí)踐者”……
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