中文名稱(chēng)：2008年世界一級(jí)方程式錦標(biāo)賽
英文名稱(chēng)：F1 Formula One Grand Prix 2008
別名：世界一級(jí)方程式賽車(chē)
2008年Ｆ１世錦賽賽程
3月16日 澳大利亞
3月23日 馬來(lái)西亞
4月06日 巴林
4月27日 西班牙
5月11日 土耳其
5月25日 摩納哥
6月08日 加拿大
6月22日 法國(guó)
7月06日 英國(guó)
7月20日 德國(guó)
8月03日 匈牙利
8月24日 歐洲
9月07日 比利時(shí)
9月14日 意大利
9月28日 新加坡
10月12日 日本
10月17日 中國(guó)
11月02日 巴西
2008年世界一級(jí)方程式錦標(biāo)賽上海站于2008年10月17日正式拉開(kāi)，上海站Ｆ１又聞引擎轟鳴聲。F1首席服務(wù)官指點(diǎn)迷津 上海國(guó)際賽車(chē)場(chǎng)厲兵秣馬2008年09月27日，剛剛榮膺上海市白玉蘭紀(jì)念獎(jiǎng)的資深服務(wù)專(zhuān)家魯培爾先生作為上賽場(chǎng)服務(wù)官，在上賽場(chǎng)為F1中國(guó)大獎(jiǎng)賽承辦方上海久事國(guó)際賽事管理有限公司的40多名中層管理者和骨干進(jìn)行了一次深入淺出的服務(wù)理念培訓(xùn)，在打造F1中國(guó)大獎(jiǎng)賽星級(jí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)上大大邁進(jìn)了一步。
培訓(xùn)過(guò)程中，魯培爾先生向大家分享了自己50多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以即將在上海開(kāi)賽的2008F1中國(guó)大獎(jiǎng)賽為例，與在座各位受訓(xùn)者探討如何監(jiān)督、激勵(lì)、提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量，讓上賽場(chǎng)不僅在硬件上成為全球賽場(chǎng)的佼佼者，在賽事組織保障能力上也要成為世界領(lǐng)先者。
2008年伊始，上海久事國(guó)際賽事管理有限公司確定了F1中國(guó)大獎(jiǎng)賽的首要任務(wù)：“改善賽場(chǎng)服務(wù)，全面提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量”，并在3月正式聘請(qǐng)魯培爾先生擔(dān)任上賽場(chǎng)的首席服務(wù)官。
在正式聘請(qǐng)魯培爾先生擔(dān)任首席服務(wù)官之后，上賽場(chǎng)首先廣泛聽(tīng)取觀眾的意見(jiàn)，征集服務(wù)改善的建議。隨后，從交通、餐飲、信息系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)等四大方面改善服務(wù)，“鐺擋車(chē)”、“自行車(chē)租賃”、“小吃一條街”、“F1專(zhuān)用耳機(jī)”、“12580信息服務(wù)平臺(tái)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)熱線(xiàn)”、“精彩水景廣場(chǎng)活動(dòng)”等一系列服務(wù)措施重拳推出，從根本上解決了過(guò)去服務(wù)上存在的遺留問(wèn)題。
現(xiàn)在距2008F1中國(guó)大獎(jiǎng)賽登陸上海還有不到1個(gè)月的時(shí)間，這次培訓(xùn)對(duì)所有賽事保障組織人員來(lái)說(shuō)是一次服務(wù)理念上的武裝。所有賽事工作人員都已蓄勢(shì)待發(fā)，立志為所有觀眾呈現(xiàn)一個(gè)全新體驗(yàn)、全新感受的F1中國(guó)大獎(jiǎng)賽。
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