上海租車新聞:商務(wù)和會(huì)展旅游是在國(guó)際上普遍被看好的前景廣闊的旅游形態(tài),國(guó)內(nèi)外很多大中城市都專門設(shè)置了會(huì)展服務(wù)機(jī)構(gòu),積極發(fā)展會(huì)展旅游。如瑞士的日內(nèi)瓦、德國(guó)的漢諾威、法國(guó)的巴黎、新加坡及我國(guó)的香港、北京、上海、廣州、大連等城市。隨著中國(guó)加入世貿(mào)組織,越來(lái)越多的跨國(guó)公司來(lái)中國(guó)投資,會(huì)展設(shè)施需求將進(jìn)一步擴(kuò)大,會(huì)展旅游市場(chǎng)的重要性也將更加突出。
會(huì)展與會(huì)展旅游
會(huì)展業(yè)是集商品展示交易、經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作、科學(xué)文化交流為一體,兼具信息咨詢、招商引資、交通運(yùn)輸、城市建設(shè)、商業(yè)貿(mào)易、旅游服務(wù)等多功能的一種新興產(chǎn)業(yè)。通過會(huì)展活動(dòng),能帶動(dòng)巨大的物流、人流、資金流、信息流,提升城市品位和知名度,進(jìn)而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展。會(huì)展旅游正是在會(huì)議、展覽、展銷會(huì)、交易會(huì)、博覽會(huì)等舉辦的前提下,延伸到旅游業(yè)的產(chǎn)物。
國(guó)內(nèi)外許多學(xué)者對(duì)會(huì)展旅游也作出了各種界定,但目前仍未有統(tǒng)一的內(nèi)涵。如以研究事件旅游而聞名的學(xué)者蓋茨(GETZ)就認(rèn)為,展覽會(huì)、博覽會(huì)、會(huì)議等商貿(mào)及會(huì)展事件是會(huì)展業(yè)(MEETINGINDUSTRY)的最主要的組成部分。同時(shí),有許多學(xué)者主張將會(huì)展旅游概念泛化。本文所討論的會(huì)展旅游對(duì)應(yīng)發(fā)達(dá)國(guó)家所指M、I、C、E細(xì)分事件旅游市場(chǎng)的概念,即Meetings(會(huì)議)、Incentices(獎(jiǎng)勵(lì)旅游)、Conventions(大會(huì)),Exhibitions(展覽),并包括節(jié)日慶典和體育賽事為主題的節(jié)事(Events)在內(nèi)的旅游形式。即會(huì)展旅游是指借助舉辦的各種類型的會(huì)議、展覽會(huì)、博覽會(huì)、交易會(huì)、招商會(huì)、文化體育、科技交流等活動(dòng),吸引游客前來(lái)洽談貿(mào)易,觀光旅游,進(jìn)行技術(shù)合作、信息溝通和文化交流,并帶動(dòng)交通、旅游、商貿(mào)等多項(xiàng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一種旅游活動(dòng)。
會(huì)展旅游的特點(diǎn)
盡管會(huì)展業(yè)和旅游業(yè)是兩個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)部門,但是會(huì)展與旅游的相互介入是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)發(fā)展普遍聯(lián)系的外在表征。會(huì)展業(yè)和旅游業(yè)同屬于第三產(chǎn)業(yè),具有較強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性,舉辦會(huì)展不僅使當(dāng)?shù)氐恼褂[館、飯店、餐飲服務(wù)業(yè)受益,而且對(duì)相關(guān)的電信、交通、購(gòu)物、旅游服務(wù)以及城市市政建設(shè),都有積極的促進(jìn)作用。從事會(huì)展業(yè)是旅游有多元化戰(zhàn)略之一,而會(huì)展業(yè)則可以利用旅游業(yè)提供的各種服務(wù)和資源,二者緊密相連、相輔相成、互為補(bǔ)充。
(一)會(huì)展對(duì)旅游的促進(jìn)作用
會(huì)展本身具有行業(yè)性、產(chǎn)業(yè)性以及組辦規(guī)模大等特點(diǎn),這勢(shì)必將吸引政府、民間組織的會(huì)展團(tuán)、參觀團(tuán)、旅行社組織的觀光團(tuán)隊(duì)。會(huì)展由于會(huì)議規(guī)格高,參會(huì)人員均是有較強(qiáng)消費(fèi)能力的商務(wù)客人、較高文化素質(zhì)客人,其消費(fèi)檔次、規(guī)模均比普通旅游者要高得多。一個(gè)大型或知名展會(huì)的舉行,對(duì)本地旅游業(yè)中的酒店、旅行社、景區(qū)、旅游交通、購(gòu)物均會(huì)產(chǎn)生較大的促進(jìn)帶動(dòng)作用。同時(shí),對(duì)于一般旅游團(tuán)隊(duì)或旅游者來(lái)說(shuō),若在旅游過程中恰逢舉辦會(huì)展,由于會(huì)展所帶來(lái)的強(qiáng)烈的氣氛,使其旅游情趣大增。
會(huì)展旅游還具有時(shí)段不受氣候和季節(jié)影響的特征,從而消除了觀光旅游時(shí)段性明顯的缺點(diǎn)。會(huì)展活動(dòng)大多數(shù)安排在城市的旅游淡季,會(huì)展旅游的發(fā)展有利于提高城市旅游設(shè)施和服務(wù)的使用率。會(huì)展為城市提供了一次旅游資源、旅游產(chǎn)品展示的良機(jī)。有利于帶動(dòng)城市功能的提升、增加城市的知名度,這些都為旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提動(dòng)了有利的環(huán)境。 (二)旅游對(duì)會(huì)展的輔助作用
無(wú)論從會(huì)展業(yè)的發(fā)展歷史沿革,還是從會(huì)展的具體活動(dòng)內(nèi)容來(lái)看,旅游業(yè)所涉及的六大要素都與會(huì)展的舉辦形影相隨。會(huì)展的構(gòu)成要素及圓滿完成所需的服務(wù)正是旅游業(yè)在發(fā)展過程中積累的優(yōu)勢(shì)。在會(huì)展旅游的發(fā)展過程中,旅游業(yè)為會(huì)展的舉辦提供相應(yīng)服務(wù),協(xié)助會(huì)展樹立品牌,成為了會(huì)展旅游集約型發(fā)展趨向中關(guān)鍵的因素。會(huì)展的成功舉辦除了參會(huì)者的規(guī);?qū)I(yè)性等因素之外,一定程度上還有賴于旅游業(yè)的參與程度。開展分工協(xié)作建立完善的利益共享機(jī)制是實(shí)現(xiàn)會(huì)展業(yè)接待專業(yè)化分工的前提。如果旅游企業(yè)與會(huì)展公司進(jìn)行專業(yè)化分工,會(huì)展公司負(fù)責(zé)展會(huì)的招募、宣傳、布展和會(huì)場(chǎng)內(nèi)的組織管理工作,旅游企業(yè)則向參加商或參觀者提供場(chǎng)外的“六要素”服務(wù),各司其職,各取所長(zhǎng),通過專業(yè)化的服務(wù)令參展商、參觀者和當(dāng)?shù)鼐用窬斜憷鴿M意,從而吸引更多的參與者和獲得更多的、持久的支持,從而樹立展會(huì)的品牌,使會(huì)展的帶動(dòng)作用得以充分發(fā)揮,最終形成以會(huì)展帶動(dòng)旅游、以旅游完善會(huì)展的互動(dòng)互惠的發(fā)展新局面。
會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)的融合是全球會(huì)展業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。會(huì)展旅游是旅游屬性結(jié)合會(huì)展活動(dòng)的特點(diǎn)而衍生出來(lái)的產(chǎn)品。優(yōu)化會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)之間的關(guān)系,建立新的發(fā)展模式、發(fā)展會(huì)展旅游是中國(guó)會(huì)展業(yè)、旅游業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的必由之路。
我國(guó)發(fā)展會(huì)展旅游存在的問題
在會(huì)展業(yè)每年為全球帶來(lái)的近3000億美元收入中,中國(guó)卻未能占到應(yīng)有的市場(chǎng)份額。目前發(fā)展會(huì)展旅游存在的問題主要在于會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)的關(guān)系呈現(xiàn)松散狀態(tài),發(fā)展水平仍停留在初級(jí)階段。
管理層次上,大多數(shù)省份的會(huì)展活動(dòng)(除個(gè)別會(huì)展發(fā)達(dá)的城市外)既沒有明確統(tǒng)一的部門統(tǒng)一管理與規(guī)劃,缺少專門管理機(jī)構(gòu)的指導(dǎo),主辦者大都集中精力于申請(qǐng)、審批、接待事務(wù),很少甚至沒有考慮到同旅游部門的廣泛合作以及對(duì)會(huì)展旅游的綜合效應(yīng)認(rèn)識(shí)不足;經(jīng)營(yíng)層次上,由于多頭管理、利潤(rùn)導(dǎo)向等局限性,政府在組織會(huì)展公司和旅游企業(yè)聯(lián)合開展宣傳促銷時(shí)存在現(xiàn)實(shí)的困難;活動(dòng)內(nèi)容上,參展商、與會(huì)者及觀展人員的主要目的局限于參加或觀看會(huì)展,僅有很少一部分人自發(fā)的小規(guī)模的參與游覽、購(gòu)物或文娛活動(dòng);旅游部門提供給參展商及觀眾的服務(wù)主要是交通、住宿和餐飲,文娛表演、購(gòu)物向?qū)Ш陀斡[活動(dòng)組織等服務(wù)項(xiàng)目明顯不足;綜合效益上,會(huì)展活動(dòng)給旅游企業(yè)帶來(lái)的綜合效益不夠大(盡管帶動(dòng)了旅游業(yè)的吃、住、行三要素),旅游業(yè)內(nèi)部各行業(yè)的收益很不平衡,住宿、餐飲、交通體現(xiàn)明顯,獲利較多;游覽、購(gòu)物、娛樂三要素未有效開發(fā),獲利較少,現(xiàn)有的旅游資源尤其是城市及周邊地區(qū)的景點(diǎn)沒有得到充分利用。
面對(duì)新的市場(chǎng)形勢(shì)和發(fā)展環(huán)境,中國(guó)會(huì)展旅游必須探索新的發(fā)展道路,以迅速實(shí)現(xiàn)“規(guī)范化、集約化、品牌化、合作化”。為此,我國(guó)會(huì)展界和旅游界應(yīng)相互促進(jìn),相互協(xié)作,共同構(gòu)建中國(guó)會(huì)展旅游發(fā)展的優(yōu)化模式。
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