商務(wù)旅游會(huì)務(wù) 面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的直客旅游市場(chǎng)，加之整個(gè)旅行社行業(yè)的公眾美譽(yù)度日下，中小旅行社在這種環(huán)境下生存的難度日益加大。想要立足于國(guó)旅、中旅、中青旅(13.57,0.00,0.00%)等傳統(tǒng)強(qiáng)社之間，走一條特色之路譬如發(fā)力市場(chǎng)化程度不太高的商務(wù)旅游市場(chǎng)，將成為中小旅行社夾縫求生存的選擇之一。
盡管沒有公開的數(shù)字統(tǒng)計(jì)，但無論是接待入境游客還是組團(tuán)境外旅游，國(guó)、中、青等幾家歷史悠久且擁有國(guó)資背景的傳統(tǒng)旅行社幾乎占據(jù)了這塊市場(chǎng)的半壁江山。而像鳳凰假期這樣的中小旅行社無論從企業(yè)規(guī)模、接組團(tuán)數(shù)量以及贏利能力等多方面都與國(guó)、中、青有著較大差距。
“差別最大的還是企業(yè)品牌，畢竟國(guó)、中、青統(tǒng)領(lǐng)這個(gè)市場(chǎng)這么多年了；加上這兩年旅行社行業(yè)在公眾心目中的美譽(yù)度較差，消費(fèi)者就更加不愿意選擇中小旅行社了。”周琳無奈地表示。
選擇商務(wù)旅游市場(chǎng)就成為中小旅行社在這種危機(jī)下的救命草。某中小旅行社高層人士表示，傳統(tǒng)的國(guó)、中、青雖然從業(yè)時(shí)間長(zhǎng)，也具備一定的客戶積累，但隨著旅游市場(chǎng)精細(xì)化的發(fā)展，中小旅行社的機(jī)制靈活的優(yōu)勢(shì)就更多地體現(xiàn)出來。而商務(wù)旅游與普通旅游不同的是，它在服務(wù)細(xì)節(jié)、檔次上要求更高，更加適合于中小旅行社這種靈活的經(jīng)營(yíng)模式和到位的服務(wù)理念。
據(jù)周琳介紹，目前在北京旅行社業(yè)界，除了中青旅的商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游有所建樹外，其他幾家傳統(tǒng)強(qiáng)社在這塊市場(chǎng)上幾乎空白�！拔覀�?cè)?005年獲得出境權(quán)以后，一直打算進(jìn)軍直客市場(chǎng)，通過操作哈佛這樣的大規(guī)模商務(wù)旅游團(tuán)則可以增強(qiáng)我們?cè)诼糜问袌?chǎng)的知名度。”周琳道破了像鳳凰假期這樣的中小旅行社熱衷于操作商務(wù)旅游團(tuán)為大規(guī)模挺進(jìn)直客市場(chǎng)的真實(shí)目的。
|
