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汽車(chē)服務(wù)比質(zhì)量 權(quán)威報(bào)告顯示:上海大眾排第一
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發(fā)布者:上海零距離 發(fā)布時(shí)間: 2006/11/10
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上海汽車(chē)租賃服務(wù)網(wǎng)：近日，2006年三季度中國(guó)汽車(chē)質(zhì)量與售后服務(wù)質(zhì)量投訴分析報(bào)告出爐。記者昨天獲悉，在備受關(guān)注的廠家滿(mǎn)意度排名中，上海大眾憑借全面完善的網(wǎng)絡(luò)和專(zhuān)業(yè)周到的服務(wù)再次拔得頭籌。
中國(guó)汽車(chē)質(zhì)量與售后服務(wù)質(zhì)量投訴分析報(bào)告是由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶(hù)委員會(huì)、車(chē)人網(wǎng)、清華汽車(chē)工程研究院共同完成的。本次的分析報(bào)告搜集了全國(guó)有效投訴913起，涉及幾十家汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)與國(guó)內(nèi)汽車(chē)市場(chǎng)的大多數(shù)主流品牌，對(duì)汽車(chē)廠商的人員技能、服務(wù)時(shí)效、服務(wù)態(tài)度、收費(fèi)、配件供應(yīng)以及汽車(chē)用戶(hù)對(duì)廠家處理結(jié)果的接受和滿(mǎn)意情況進(jìn)行了綜合評(píng)定。上海大眾再次凸現(xiàn)在服務(wù)上的雄厚實(shí)力與顯著優(yōu)勢(shì)，以95%的用戶(hù)滿(mǎn)意度名列廠家滿(mǎn)意度排名榜首。
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