租車網(wǎng)之避險(xiǎn)者新說
如果你的世界杯門票丟失了，可以獲得賠付嗎？
南非的一家在線銷售保險(xiǎn)的網(wǎng)站上，提出了這樣的問題。這家名為Outsurance的公司，在世界杯開賽之前，就針對國外游客在南非本地租房、租車有可能發(fā)生的與保險(xiǎn)相關(guān)的問題，一一做了詳細(xì)的解答。不過，對于門票的問題，他們的答案是否。因?yàn)槿绻阗徺I了財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)，“門票與個人文件的賠付并不包括在內(nèi)”。
不要認(rèn)為提出這樣的問題很可笑。事實(shí)上，在南非，購買保險(xiǎn)是一件不便宜的事情。而Outsurance創(chuàng)辦的目的是為了讓更多人買得起保險(xiǎn)，相比對手使用經(jīng)紀(jì)人家家戶戶進(jìn)行推銷來說，這家公司通過互聯(lián)網(wǎng)在線銷售的模式降低了運(yùn)營成本，但是需要把營銷和服務(wù)做得更為細(xì)致。
這一模式，將公司的兩位創(chuàng)始人Willem Roos和Howard Aron送到摩納哥的蒙特卡羅，這時距離世界杯開賽還有一周。和Willem Roos和Howard Aron一起的，還有來自全球40多個國家的企業(yè)家，他們作為本國內(nèi)安永企業(yè)家獎得主，來爭取“2010年度安永全球企業(yè)家”稱號。最終，英國ICAP集團(tuán)CEO史賓塞（Michael Spencer）捧走獎杯。而去年，則是來自中國福建的福耀玻璃董事長曹德旺。曹德旺一手建立起來的福耀玻璃，目前是全球第四大的汽車玻璃供應(yīng)商。
不過，今年有資格來到蒙特卡羅領(lǐng)獎的企業(yè)家們，應(yīng)該感受到了過去一年里壓抑的氣氛。因?yàn)?008年開始蔓延的金融危機(jī)，使得接下來的一年，不少公司大傷元?dú)�，表現(xiàn)欠佳。
因此，安永全球主席兼首席執(zhí)行官特黎（James S.Turley）對獲獎?wù)邆兊脑u價是，這些企業(yè)家大多具有冒險(xiǎn)精神�！笆聦�(shí)上，大多數(shù)偉大的企業(yè)家在首次嘗試時都不成功，因此他們得有膽量堅(jiān)持不懈地繼續(xù)努力，站起來，撣去塵灰，再來一次�！�
新模式的抗周期性
來自英國ICAP公司的集團(tuán)CEO史賓塞能捧走大獎，也許并不讓人意外。因?yàn)樯硖幑J(rèn)的金融危機(jī)的“重災(zāi)區(qū)”，ICAP取得的成績卻令人側(cè)目。
ICAP被認(rèn)為是全球最具有創(chuàng)新能力的金融服務(wù)公司之一。從1986年憑借4.5萬美元，以利率互換經(jīng)紀(jì)商的身份起家，這家集團(tuán)通過語音和電子網(wǎng)絡(luò)對批發(fā)市場上利率、信貸、商品、外匯、新興市場、股權(quán)及股權(quán)衍生品的買家和賣家進(jìn)行配對，到今天已經(jīng)成為全球領(lǐng)先的同業(yè)經(jīng)紀(jì)商和交易后服務(wù)提供商，處理全球的很大一部分的外匯和金融工具交易。
據(jù)了解，這家公司平均日交易額以萬億美元計(jì)，日均收入超過20億美元。
對于獲獎理由，3i投資公司的成長資本執(zhí)行合伙人、評審團(tuán)主席Guy Zarzavatdjian表示，“ICAP是金融和技術(shù)兩個領(lǐng)域的創(chuàng)新者，并憑借規(guī)模和技術(shù)的優(yōu)勢為其客戶削減了成本。公司的影響十分巨大l�！�
這樣的新模式并不是孤例。實(shí)際上，在安永企業(yè)家獎評選的過程中，這樣的公司占比越來越大。除了上述談及的來自南非的在線銷售保險(xiǎn)的公司，還有眾多新型模式的公司值得關(guān)注。
來自澳大利亞Carsales.com的Greg Roebuck，就創(chuàng)辦了在線汽車交易的網(wǎng)站。雖然中國也有類似的汽車在線交易網(wǎng)站，但相比之下，澳大利亞這家公司的業(yè)務(wù)涉獵很廣，除了普通的小汽車，還涉及到游艇、面包車、卡車等多個行業(yè)，擁有24個子網(wǎng)站。Carsales.com已在2009年實(shí)現(xiàn)上市，是“澳洲自金融危機(jī)以來首次發(fā)行新股”的公司。
“我們所做的與其他公司有所不同。我們有兩種不同的客戶：汽車經(jīng)銷商和私人賣主。”對于公司的商業(yè)模型，Greg Roebuck告訴記者，“我們幫私人賣主賣車，而他們一次付清我們的提成，這種模式在澳大利亞汽車市場是相當(dāng)有吸引力的�！�
對于收入模式，Greg Roebuck表示除了銷售提成之外，還有廣告收入，但前者占了總收入的52%。據(jù)了解，這家公司在二手車市場上獲得16%-17%的份額，在新車市場上獲得35%-40%的占有率，在銷售的車型中，有來自中國的長城汽車。
本次中國企業(yè)的獲獎?wù)呤莵碜约瘓F(tuán)董事長李書福。但李書福沒有出現(xiàn)在頒獎典禮現(xiàn)場，這讓Greg Roebuck感覺遺憾。因?yàn)橥卣怪袊袌鍪撬麄兘酉聛淼年P(guān)注點(diǎn)，而吉利因?yàn)槭召徫譅栁置暣笳瘢珿reg Roebuck覺得與這家中國公司合作，也許也是個不錯的選擇。
在為期四天的交流會里，這些來自不同國家的企業(yè)家們都對彼此感興趣的企業(yè)拋去橄欖枝，邀請對方來本國拓展業(yè)務(wù)。香港的獲獎?wù)呷鸢布瘓F(tuán)主席羅康瑞，就對記者表示有好幾個國家的企業(yè)家邀請他們把“瑞安模式”移植到國外，“例如能否把上海新天地的開發(fā)模式搬過去”，不過，羅康瑞都表示暫時不予考慮，因?yàn)橹袊目焖侔l(fā)展，讓他覺得內(nèi)地市場仍有廣泛的空間。
瑞安采用的是“總體規(guī)劃”的發(fā)展模式，不會單一地開發(fā)商業(yè)或住宅樓宇，而是根據(jù)當(dāng)?shù)匦枨笠虻刂埔送瞥鼍C合發(fā)展項(xiàng)目。據(jù)了解，瑞安對超過100個城市進(jìn)行了考察，并作了排名�！拔覀冎滥男┏鞘惺潜容^適合我們參與的，與當(dāng)?shù)卣疁贤ê�，我們會做更深入的調(diào)研。調(diào)研的內(nèi)容會包括這個城市現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)組織是怎樣，在區(qū)域扮演什么角色等�！�
對此，特黎表示，創(chuàng)新精神是優(yōu)秀的企業(yè)家不可缺少的特質(zhì)，他們常常是“考慮外面的世界而不是你自己，而且敏銳地考慮到存在的需求，在解決需求的問題上發(fā)揮創(chuàng)造力，然后他們會冒任何風(fēng)險(xiǎn)去獲得它。你可以在大公司和小企業(yè)的人中看見這些特質(zhì)�！�
全球化擴(kuò)張路徑
全球化的策略已經(jīng)成為企業(yè)家征服本地市場以外的競爭市場的選擇。南非的這家Outsurance保險(xiǎn)公司就表示，現(xiàn)在除了往澳大利亞、非洲去發(fā)展，“將來我們的目光會放在印度和中國�！�
對于全球業(yè)務(wù)拓展的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，來自中國臺灣的成霖集團(tuán)主席歐陽明深有體會。這家最早由四個人創(chuàng)辦的貿(mào)易公司，如今的業(yè)務(wù)已經(jīng)涉及全球，并且擁有中國大陸、歐洲、美國多個品牌，并實(shí)現(xiàn)了在臺灣、深圳兩地掛牌上市，是亞洲最大的水龍頭制造商。
1995年，歐陽明董事長通過成霖對美國、加拿大市場的供應(yīng)分析調(diào)整了經(jīng)營策略，從貼牌制造商的角色上進(jìn)行延伸，開始在高端市場設(shè)立自己的品牌，希望進(jìn)入這些市場。
“我們通過收購來實(shí)現(xiàn)品牌進(jìn)入傳統(tǒng)渠道�！睔W陽明表示，因?yàn)槭峭鈦淼钠放�，進(jìn)沃爾瑪?shù)攘闶矍郎兴闳菀祝M(jìn)入當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)批發(fā)渠道則有些困難。于是，“我們就買美國的Gerber公司。這是當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)公司，擁四家工廠，他們從來不走零售渠道。零售業(yè)是新興的，傳統(tǒng)業(yè)已經(jīng)做了好幾代，所以買下后我們就順理成章進(jìn)入這個傳統(tǒng)渠道�！�
買下美國品牌后，成霖就開始對其進(jìn)行再造。而后，成霖繼續(xù)以3684萬元英鎊并購英國廚衛(wèi)品牌兼通路商PJH。有趣的是，“它不制造，但有物流的能力。我們想開拓英國市場，他們有800名員工；我們需要物流能力，也需要他們的規(guī)模，于是一拍即合�！�
據(jù)了解，臺灣成霖集團(tuán)在2009年實(shí)現(xiàn)750億美金凈銷售額。如今還在醞釀一個超出生產(chǎn)制造范圍的生意模式——綜合物流銷售商。雖然模式尚未公布，但歐陽明表示，新模式會圍繞在整合品牌的物流、銷售通路上，整合的原因是，“服務(wù)類的核心競爭力不容易被復(fù)制，但制造業(yè)容易被復(fù)制。”正是這樣的危機(jī)感，推動著這家公司不斷發(fā)展。
對于企業(yè)家們的“全球生意”，特黎表示，“我認(rèn)為有兩個大趨勢一直在推動世界前進(jìn)。一個是正在發(fā)生的大量資本轉(zhuǎn)移，自西向東，從北到南，而從發(fā)達(dá)國家到新興市場的資本轉(zhuǎn)移尤其顯著。另一個大趨勢在于人口的變化，今天大學(xué)畢業(yè)的人們跟十年前或二十年前如此的不一樣。這兩種變化會推動商業(yè)，并且在許多方面也會推動眾多公司向全球擴(kuò)張的努力�！�
關(guān)注“海綿市場”
作為安永全球主席兼首席執(zhí)行官，特黎一年要走訪不同的國家。他表示，安永曾對世界的業(yè)界領(lǐng)袖進(jìn)行了調(diào)研，問他們下一個谷歌（Google）（意指富有競爭力的創(chuàng)新型企業(yè)）可能來自于哪里？“上海的票數(shù)最高，其次是孟買。它們超過了紐約和倫敦�！边@些調(diào)研結(jié)果讓他印象深刻。
的確，從本屆獲獎企業(yè)家的反饋來看，越來越多的人將目光投向這個擁有13億人口的大國。Greg Roebuck表示，雖然carsales.com從澳大利亞起家，但如今“我們花費(fèi)了很多精力在中國的分公司，雖然它的規(guī)模還很小。中國有很大的市場。目前在中國還不能通過我們的網(wǎng)絡(luò)賣車，但將來應(yīng)該是可以的。中國的需求量增長得很快”。
Willem Roos也表示，新商業(yè)模式其實(shí)更容易復(fù)制到全球市場，這也是他們有信心往后在中國、印度等新興市場發(fā)展的原因。
特黎對中國的觀察是，“這是一個像海綿一樣的市場。因?yàn)樗诓粩辔罩R”。在這里，“對學(xué)習(xí)知識的熱衷比我在世界上許多國家看到的要多得多�！�
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