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汽車短租搶占行業(yè)制高點(diǎn)
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發(fā)布者:上海零距離 發(fā)布時(shí)間: 2010/1/18
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對(duì)于新車市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，2009年可以說(shuō)是個(gè)豐收年，而作為汽車后市場(chǎng)的租賃業(yè)也得到了突破性發(fā)展。神州租車（廈門(mén)店）、至尊租車廈門(mén)分公司、車程網(wǎng)等一批富有先進(jìn)理念的連鎖汽車短租公司與平臺(tái)紛紛崛起，為長(zhǎng)期混亂的租車行業(yè)注入了新鮮的血液。2009年的廈門(mén)租車市場(chǎng)出現(xiàn)了哪些變化？2010年又將如何發(fā)展？這些都是大家共同關(guān)注的問(wèn)題。
創(chuàng)“新”模式顯魅力
在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，一提到租車，人們想到的都是長(zhǎng)期租賃。長(zhǎng)租往往面向單位用車需求，如我市戴爾、ABB等不少外資企業(yè)的用車都是采取長(zhǎng)租的模式。對(duì)于汽車租賃公司來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)租的收入比較穩(wěn)定，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)容易控制。
不過(guò)，記者在最近的走訪中發(fā)現(xiàn)，短租已成為租車行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。首先是以神州租車、至尊租車為代表的實(shí)體連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)。記者從廈門(mén)各大租車行了解到，節(jié)前租車異常火爆。其中，高爾夫、速騰、寶來(lái)等車型預(yù)訂率高達(dá)100%，而奧迪、寶馬、奔馳這樣的高檔車也被頻頻租用，備受青睞的君威、雅閣、凱美瑞、軒逸早在去年年底就被基本預(yù)訂。“我們的出租率基本保持在70%左右，節(jié)前會(huì)達(dá)到90%以上�！鄙钲谥磷鹌囎赓U廈門(mén)分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人透露。
其次是去年出現(xiàn)的一些網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體相結(jié)合的租車企業(yè)，即在提供租賃車輛信息發(fā)布平臺(tái)的同時(shí)也開(kāi)設(shè)自己的門(mén)店，也同樣在競(jìng)爭(zhēng)中嶄露頭角。該模式通過(guò)線上平臺(tái)及線下平臺(tái)的結(jié)合，保證了車源信息方面的真實(shí)有效性。廈門(mén)車程網(wǎng)絡(luò)有限公司總經(jīng)理?xiàng)钆d強(qiáng)告訴記者，目前整個(gè)平臺(tái)有近千部車輛，通過(guò)實(shí)行VIP會(huì)員體系，來(lái)滿足客戶網(wǎng)上預(yù)訂、電話預(yù)約、網(wǎng)上支付等步驟。“4家門(mén)店有近百部車輛，出租率達(dá)80%以上。”
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前我市機(jī)動(dòng)車保有量超過(guò)63萬(wàn)輛，而持證駕駛員約有50萬(wàn)人。保守估計(jì)，沒(méi)車的10多萬(wàn)“本本族”如果有三分之一通過(guò)汽車租賃來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的“有車夢(mèng)”，整個(gè)市場(chǎng)將大有可為。而隨著私車保有量的不斷增長(zhǎng)，個(gè)人消費(fèi)比例的逐漸提高，短租將成為利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)。
短期租賃更便捷
由于工作的原因，林女士經(jīng)常要去外地參加各類發(fā)布會(huì)。每到一個(gè)城市，她都喜歡租個(gè)車到處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，感受一下當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。她說(shuō)，以前不是打的就是麻煩朋友來(lái)接，感覺(jué)很不方便。自從知道“異地租車”這個(gè)服務(wù)，她就親身體驗(yàn)到了這項(xiàng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)。“上個(gè)月我去海南開(kāi)會(huì)，期間還租了車和朋友去周邊自駕游，感覺(jué)非常愜意。而且租車的手續(xù)很方便，過(guò)程僅十幾分鐘，真是太方便了！”
張小姐的父母在外地工作，元旦期間，她特地把父母接到廈門(mén)游玩，這不，新租來(lái)的凱美瑞就成了他們的臨時(shí)座駕，在廈門(mén)的各大景點(diǎn)留下了自己的足跡。張小姐說(shuō)，現(xiàn)在租車很容易，選擇也多，再不像前幾年一到節(jié)日就鬧“車荒”了。
據(jù)記者了解，目前廈門(mén)不少商務(wù)客及旅游人士都會(huì)選擇短租的方式出行。方便的手續(xù)、每天三五百元的租金、“車子損壞顧客不用賠”等先進(jìn)理念是他們選擇短租的關(guān)鍵。一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，由于油價(jià)飛漲，消費(fèi)者對(duì)于私車的使用就會(huì)更加理性，用較少的開(kāi)支購(gòu)買便捷的服務(wù)，將是他們考慮的目標(biāo)，那么租車反而變得合適。
據(jù)廈門(mén)市泰成汽車置換租賃有限公司總經(jīng)理王博介紹，目前不少租賃公司都在做會(huì)員制，通過(guò)完善的審核手段建立個(gè)人資信，減少企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)簡(jiǎn)化汽車租賃手續(xù)，方便承租人；另一方面對(duì)會(huì)員可以提供更好的服務(wù)及優(yōu)惠的措施，這對(duì)穩(wěn)定客戶群體無(wú)疑也起到了很好的作用。
多方支持不可少
業(yè)內(nèi)人士分析，和長(zhǎng)租相比，短租客戶用車的波動(dòng)性較大，各方面經(jīng)營(yíng)成本較高，對(duì)租賃公司來(lái)說(shuō)就必須提高自身的營(yíng)運(yùn)效率。此外，短租要抓住更多的消費(fèi)者，服務(wù)很關(guān)鍵，包括讓消費(fèi)者預(yù)訂車輛更快捷、辦理手續(xù)更簡(jiǎn)化、租還車的網(wǎng)點(diǎn)更多等。租賃公司只有不斷優(yōu)化服務(wù)，改善服務(wù)的軟硬件水平，帶給客戶更好的服務(wù)體驗(yàn)，才能讓更多的消費(fèi)者選擇租車的模式。
不難看出，廈門(mén)目前的租賃公司自身正不斷探索著適應(yīng)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)方式。如，一嗨企業(yè)的“萬(wàn)能鑰匙”租車，整個(gè)租車過(guò)程只通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或手機(jī)即可輕松完成；車程網(wǎng)的客戶雙重保障機(jī)制，通過(guò)總部與門(mén)店結(jié)合的方式對(duì)客戶的權(quán)益進(jìn)行雙重保障；泰成租賃公司一站式全方位服務(wù)理念，讓客戶免去途中意外出險(xiǎn)、救援的煩惱。除此之外，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，未來(lái)汽車短租服務(wù)的發(fā)展也需要得到更多外界的支持。
熟悉租賃行業(yè)的徐先生認(rèn)為，汽車租賃服務(wù)是個(gè)資本密集型行業(yè)，前期要投入一定規(guī)模的汽車實(shí)物，租賃公司需要的購(gòu)車資金比較龐大，因此希望未來(lái)能得到汽車金融公司更多的支持，以緩解前期的資金壓力。
而且，消費(fèi)者開(kāi)著租來(lái)的車在道路上行駛，難免會(huì)遇到交通事故等問(wèn)題，這時(shí)盡管是承租人在行駛過(guò)程中造成的損失，作為車輛所有者的租賃公司也常常要被動(dòng)地承擔(dān)一定的損失。因此，業(yè)內(nèi)人士希望未來(lái)行業(yè)監(jiān)管方面能夠?qū)ο嚓P(guān)責(zé)任做出更明確的判定，完善的市場(chǎng)環(huán)境將有利于汽車短租服務(wù)行業(yè)更快、更健康地成長(zhǎng)。
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